Agiliza el ciclo de ventas con Salesforce

¿Es tu caso?

El vendedor de ciclo completo lleva a cabo dos procesos: 1. Búsqueda de clientes: Deben generarse listados de empresas y leads en función del mercado y buyer persona definido, establecer un primer contacto con los leads para cualificar y, finalmente, agendar un reunión. En la reunión se averigua si hay oportunidad y, en caso afirmativo, se trata de cerrar un acuerdo. Los leads (y empresas) se pueden generar a través de: listados (ya en Salesforce o externos), LinkedIn, u otras bases de datos externas, tanto online como ficheros excel. 2. Convertir primeras reuniones con prospects en contratos. Es decir, gestión y cierre de oportunidades de venta. Eventualmente, también hay puestos donde se incluye la gestión de cuentas, es decir, renovaciones y crecimiento con nuevas oportunidades.

Elementos clave para la prospección

Minimizar el tiempo de contacto

Si el lead se ha generado por Inbound, minimizar el tiempo entre formulario completado y llamada de contacto.

Crear y revisar contactos desde Linkedin

Si tengo que buscar generar cuentas y leads, es fundamental poder crearlos en Salesforce desde LinkedIn, pudiendo ver si ya existen, en qué estado están y quién es el dueño.

Aumentar probabilidad de contacto

En general se suelen trabajar entre 2 y 4 leads por empresa, dependiendo del tamaño de empresa target. Esto aumenta la probabilidad de contacto.

Proceso multicanal

Una vez creado la cuenta y leads/contactos, arrancar un proceso de contacto multicanal (teléfono, mail, mensajes LinkedIn y WhatsApp) que maximize la probabilidad de contacto, garantizando que se insiste un número de veces mínimo.

Maximizar la relevancia

En caso de contacto, seguir el script adecuado en función de industria, buyer persona, etc. para maximizar la relevancia del mensaje. Y disponer del contenido necesario para responder a cualquier pregunta.

Mejorar la cualificación

Realizar las preguntas de cualificación, de modo que se pueda inferir la calidad del lead y completar los datos de contacto y profiling.

Cierre de reuniones más fácil

Cerrar la reunión, pudiendo ver el calendario propio o el del vendedor (en caso de que sea otra persona la que haga la reunión). Completar las tareas administrativas necesarias para formalizar el cierre de la reunión.

Elementos clave para el seguimiento de oportunidades

Preparar reuniones revisando la comunicación pasada

Preparar la reunión. Para ello hay que coger contexto de la cuenta y contacto, revisando toda comunicación anterior. En especial la llamada/mensaje donde se ha cerrado la reunión. Además, la cuenta/perfil suelen tener LinkedIn y es clave revisarlo, ver cómo se describe a sí mismo y leer las últimas actualizaciones.

Contactar otras personas de una misma cuenta

Suele ser muy común el buscar otros contactos en la cuenta y, en especial, otros contactos con los que el vendedor haya tenido relación en el pasado. El objetivo es entender la organización por si interesa establecer más contactos.

Cualificar oportunidades

En la reunión se cualifica el contacto con el objetivo determinar si hay oportunidad o no, en función de los criterios establecidos en el playbook de ventas.

Pipeline organizado

Es fundamental mantener un pipeline de oportunidades bien organizado donde cada una de ellas esté en la etapa correcta, siempre con los ‘pasos siguientes’ bien definidos.

Información para forecast completa

El pipeline debe permitir calcular el forecast. Pot tanto, los campos ‘importe’, ‘fecha prevista de cierre’ y etapa deben estar siempre actualizadas.Es muy importante tener acceso a contenidos que puedas enviarse para responder a cualquier duda o proceso interno del cliente.

Aumento del 60% de la productividad

Velocidad de navegación en Salesforce diez veces más rápida. Las vistas de cuenta, contacto, lead y oportunidad muestran toda la actividad pasada en un clic.
Lleva LinkedIn a Salesforce. Envía mensajes, visita perfiles, crea cuentas y más, sin salir de la red social, mientras que toda tu actividad se registra en Salesforce.
Las actividades se registran sistemáticamente en Salesforce. Las tareas se organizan y priorizan automáticamente de esta manera el vendedor sabrá en cada momento qué tiene que hacer.
Todas las herramientas de contacto están accesibles a un clic desde Salesforce.
Accede a actividades entrantes como llamadas, mails, mensajes de LinkedIn o WhatsApp, en un inbox único donde puedes responder en un clic.

Disminución del tiempo de formación hasta en un 80%

Asistencia guiada de seguimiento de contactos y oportunidades, a través de cadencias pre configuradas. Los agentes sabrán cuando y a quién contactar.
Recogida de información y actualización de campos en forma automática. Los agentes sabrán qué informar y cuándo hacerlo.
Sugerencias de contenido en función del perfil del cliente. Según el contexto, Bloobirds sugiere qué documentos o mensajes enviar.

Mejora la consistencia en el seguimiento de procesos un 95%

Utiliza cadencias para establecer el plan de seguimiento y definir las próximas tareas.
Visualiza argumentarios y contenidos al llamar y enviar emails. Se pueden segmentar por tipo de cliente, producto o cualquier variable de Salesforce.
Reporta actividad de forma guiada gracias a los asistentes digitales de Bloobirds potenciados por nuestra Inteligencia Artificial.
Identifica contactos sin tareas futuras asignadas y mantén tu pipeline organizado para optimizar el seguimiento.

El Salesforce perfecto para equipos de ventas

Convierte Salesforce en el mejor aliado de los vendedores, desde la prospección al cierre. Aumenta la productividad, envía más y mejores emails y disfruta de una increíble experiencia de usuario.