La venta no se puede cerrar en una primera llamada y es necesario dividir el proceso en tres pasos: Primero generar un listado de empresas y leads. Segundo, establecer un primer contacto para cualificar a los leads y generar una reunión y por último, llevar la reunión al cierre de contrato. Los leads y empresas se generan a través de listados (ya en Salesforce o externos), Linkedin u otras bases de datos. En muchos casos el equipo de ventas se divide en dos: Equipo que genera reuniones cualificadas (persona correcta de la empresa correcta) y equipo que lleva la reunión al cierre. En cualquier caso, hay empresas en las que la misma persona hace los dos procesos (prospectar y generar reuniones y llevar reuniones a contratos).
Minimizar el tiempo de contacto
Si el lead se ha generado por Inbound, minimizar el tiempo entre formulario completado y llamada de contacto.
Crear y revisar contactos desde Linkedin
Si tengo que buscar generar cuentas y leads, es fundamental poder crearlos en Salesforce desde LinkedIn, pudiendo ver si ya existen, en qué estado están y quién es el dueño.
Aumentar probabilidad de contacto
En general se suelen trabajar entre 2 y 4 leads por empresa, dependiendo del tamaño de empresa target. Esto aumenta la probabilidad de contacto.
Proceso multicanal
Una vez creado la cuenta y leads / contactos, arrancar un proceso de contacto multicanal (teléfono, mail, mensajes LinkedIn e inclusive WhatsApp) que maximize la probabilidad de contacto, garantizando que se insiste un número de veces mínimo.
Maximizar la relevancia
En caso de contacto, seguir el script adecuado en función de industria, buyer persona, etc. para maximizar la relevancia del mensaje.
Acceso rápido al contenido
Disponer del contenido necesario para responder a cualquier pregunta.
Mejorar la cualificación
Realizar las preguntas de cualificación, de modo que se pueda inferir la calidad del lead y completar los datos de contacto y profiling.
Cierre de reuniones más fácil
Cerrar la reunión, pudiendo ver el calendario propio o el del vendedor (en caso de que sea otra persona la que haga la reunión).
Tareas administrativas fáciles de completar
Completar las tareas administrativas necesarias para formalizar el cierre de la reunión.
Te damos la innovación que necesitas para potenciar tu Salesforce. Aumenta la productividad y obtén mejores datos para tomar buenas decisiones.