Cómo Masterplan duplicó el rendimiento de su equipo de ventas en solo dos meses
Masterplan, la plataforma líder de aprendizaje electrónico, contaba con un equipo de ventas trabajador y eficiente desde sus inicios. Cuando sus agentes no paraban de llamar, enviar correos electrónicos y mensajes a sus clientes potenciales sin obtener los resultados esperados, Khalid El Bakouri, manager de ventas, supo que había llegado el momento de implantar la Bloobirds, una aplicación de productividad de ventas.
El reto de transformar la eficiencia del equipo de ventas en eficacia.
Antes de Bloobirds, el equipo de ventas de Masterplan no disponía de la tecnología necesaria para guiarles durante su jornada laboral. Al utilizar Salesforce, les dejaba sin claridad sobre qué conjunto de acciones funcionaba mejor para concertar una reunión con su empresa objetivo ideal. Los agentes siempre enviaban el mensaje que creían que funcionaba mejor, pero carecían de sugerencias de plantillas en tiempo real o de datos que respaldaran sus conjeturas.
Khalid estaba decidido a averiguar por qué las eficientes tasas de actividad de su equipo no estaban generando las reuniones cualificadas que necesitaba. Pero, sin una visión general de las tareas diarias realizadas y de cuáles de esas tareas se convertían en oportunidades de negocio, se planteaba un reto. Necesitaba una estrategia de ventas que le diera la visibilidad necesaria para guiar al equipo hacia la victoria.
Oportunidades de venta x3 + equipo de ventas x2 = un futuro brillante
Pocos meses después de empezar a trabajar con Bloobirds, Khalid vio una luz al final del túnel. Él y Gerald Steinhaus, Director de Operaciones de Ventas, vieron cómo sus gráficos de ventas se disparaban hacia arriba y hacia la derecha, con un aumento del 200% en reuniones cualificadas de junio a julio.
Gerald sabía que los esfuerzos del equipo de investigación de mercado habían contribuido a esta gran victoria. Con la segmentación de cuentas en tiempo real de Bloobirds (por mercado objetivo, perfil de cliente ideal y escenario empresarial), Gerald y Khalid pudieron ver fácilmente qué mercado y tipo de clientes potenciales generaban reuniones de calidad. Pasar la información a al área de Investigación de Mercados, con éxito una y otra vez, se convirtió en la nueva norma.
Tan solo un año después de empezar con Bloobirds, Khalid ha duplicado con orgullo el tamaño de su equipo. Con la capacidad de tomar mejores decisiones a escala y guiar a todos los agentes de ventas como una unidad, vislumbra un crecimiento más fluido en el horizonte.
